Reklamácie a vrátenie

Áno, zakúpený tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Tovar by mal byť nepoužitý a v pôvodnom stave – metráž nenastrihaná (tak, ako sme ju poslali), tlačený strih nerozstrihaný, oblečenie nenosené s visačkou.

Výnimky zo zákona: elektronické strihy (digitálny obsah dodaný s vaším súhlasom) a časopisy (periodiká) vrátiť nemožno.

Napíšte nám na info@mimilatky.cz s číslom objednávky a tovar nám pošlite späť. Po jeho prijatí a kontrole vám vrátime peniaze.

Peniaze vám vrátime spravidla do 14 dní od prijatia vráteného tovaru, a to rovnakým spôsobom, akým ste platili (alebo podľa dohody).

Kontaktujte nás na info@mimilatky.cz, uveďte číslo objednávky a opíšte chybu (ideálne aj s fotografiou). Dohodneme sa na ďalšom postupe.

Metráž áno – aj látku narezanú na vašu dĺžku môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia, ak je nenastrihaná a nepoužitá (vcelku, v jednom kuse, tak ako sme ju poslali).

Elektronický strih nie – ide o digitálny obsah. Pri dokončení objednávky potvrdzujete, že ho chcete dodať hneď po zaplatení, teda pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie; tým podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy zaniká. Ak ste si súbor ešte nestiahli, napíšte nám – radi sa dohodneme.

Áno, možnosť vrátenia do 14 dní aj zákonné práva z chybného plnenia sa vzťahujú aj na tovar zakúpený v akcii.

Pri tovare II. akosti (zlacnený kvôli konkrétnej chybe, napr. chybe tlače alebo šmuhe) nemožno reklamovať práve túto chybu, s ktorou ste pri kúpe oboznámení. Akúkoľvek inú chybu reklamovať môžete a 14-dňové vrátenie platí aj tu.